Najčešća pitanja

Kada se vrši preuzimanje mrtvih?
Preuzimanje umrlih osoba iz kuća vrši se svakodnevno od 8.00 do 20.00 sati, kako radi
 mrtvozornička služba.

Što napraviti kada osoba umre u kući ili stanu na području Grada Dubrovnika i Župe Dubrovačke?
Kad osoba premine u kući na području Grada Dubrovnika i Župe Dubrovačke potrebno je nazvati telefonom Boninovo d.o.o. (tel. 416-204 ili 0911416204) i dati podatke o umrloj osobi. Boninovo d.o.o. obavještava dežurnog mrtvozornika koji dolazi u kuću (najranije 2 sata, a najkasnije 12 sati nakon smrti) i tek nakon dolaska mrtvozornika pogrebna služba Boninovo d.o.o. može preuzeti umrlu osobu radi prijevoza i smještaja u mrtvačnicu na groblju Boninovo. U slučaju da osoba premine izvan uredovnog vrmena mrtvozorničke službe (tijekom noći), treba pričekati jutro i u 8.00 sati nazvati Boninovo d.o.o..

Kada se vrši preuzimanje umrlih osoba iz bolnice (patologije)?
Preuzimanje umrlih osoba iz bolnice (patologije) vrši se sukladno radnom vremenu patologije (radnim danom od 8.00 – 14.00 sati, vikendom od 8.00 – 10.00 sati).

Kada se vrši eshumacija i prijenosi posmrtnih ostataka, i što je sve potrebno?
Ekshumacije i prijenosi posmrtnih ostataka umrlih osoba vrše se samo u periodu od 1.11. – 30.04. uz prethodnu suglanost vlasnika odnosno nositelja prava korištenja grobnice i sprovodnicu sanitarne inspekcije u Dubrovniku.

Sukladno novim mjerama odnosno Odluci o načinu održavanja pogreba i posljednjih ispraćaja
Nacionalnog stožera civilne zaštite sprovodima i ispraćajima mogu prisustvovati samo članovi
obitelji umrle osobe i predstvanici vjerske zajednice do maksimalno 25 osoba, poštujući upute
i mjere koje donosi HZJZ i bez izražavanja sućuti bliskim kontaktom. Boninovo d.o.o. će u
dogovoru s obitelji umrle osobe obavijesti o sprovodima koje organizira Boninovo d.o.o.
kao i osmrtnice objavljivati odnosno postavljati na publicitete nakon sprovoda.

Izravan rad sa strankama Boninovo d.o.o. će organizirati samo kod prijave smrtnog slučaja te molimo
da u ured dođe samo jedna osoba za dogovor oko sprovoda. Za sve ostale žurne upite odnosno informacije
molimo komunikaciju putem telefona 416 204 ili 416 216 ili na e-mail boninovo.doo@du.t-com.hr